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お客様への年賀状の目的は「リピーターになってもらうこと」です。
もっと言うと、あなたの商品やサービスの「ファン」になってもらう事。
ただ漠然と「慣習だから」となんとなく出していてはもったいないです。
Kesa今回はそんな年賀状を作るためのコツと、ネットで注文が出来るサービスの解説です！
年賀状でリピーターになってもらう為のコツ
まずはこんな年賀状はやめましょう。
- いかにも汎用的な年賀状
- 誰から来たのか分からない
- 同じものを大勢に一斉に送った感がすごい
- とりあえず手書きで書いた感
- 要らない特典が付いてくる
Kesa結局のところ「使い回し」感を排除して、ちゃんとした「意味のある年賀状」にしましょう、というお話です。
年明けは区切りもよく、新しい事を始めたくなったり、どこか普段より浮かれがち。
せっかくのお客様が競合に心変わりしたり、気分を一新してしまわないように「リピーター」や「ファン」になってもらう必要があります。
年賀状なら、DMよりも送りやすくて自然に相手の目に入ります。
年賀状を見ずに捨てる人はいませんよね。
このイベントを活かさない手はありません。
Kesa手間はかかりますけどね笑
お客様への年賀状には写真を使って「あなた」や「お店」をアピール！
昨今では年賀状を送り合う習慣は少なくなりつつありますが、そうは言っても普段よりはポストの中は賑やかになります。
いつもなら目に留まりやすいDMハガキなども、このタイミングでは埋もれてしまいます。
そこで重要なのは「どこから来た年賀状なのか」が一目で分かる事。
ポストに入っているDMハガキを思い出してもらうと分かりやすいですが、人は自分にとって必要な情報なのかどうかを一瞬で判断します。
ぜひ送り主である「あなた」や「お店」の写真を使いましょう。
所属するスタッフが多い場合には、出来る限り「お客様ごとの担当者」がしっかり写っている、分かりやすい写真を選ぶのがコツです。
あなたにとって相手が「特別なお客様」である事を伝える！
Kesaコレ重要です。
あなたにとって年賀状を送るひとりひとりのお客様が「その他大勢ではない」事をアピールしましょう。
カルテや顧客情報を活かすのはこのタイミングです。
昨今では似たようなサービスや同程度のクオリティの商品が、どこに行っても手に入ります。
おそらくあなた自身もライバルや競合を意識しているハズ。
お客様にとって重要なのは「誰からサービスを買うのか」という事です。
人間は誰しも「特別扱い」をされたい生き物。
定型文しか送ってこない店よりも、気にかけてくれるスタッフがいる店に行きます。
「●●にご旅行に行かれると伺っておりましたが、いかがでしたか？ぜひご来店時にお聞かせください」
「●●様のお仕事ですと、年明けは繁忙期かと存じます。疲れも溜まりやすい時期ですので、体調には十分お気をつけください。肩コリに効果的なメニューを中心に行う事も可能ですので、お気軽にご相談ください」
などなど。
とはいえあまりにもプライベートな内容は控えましょう。
また、予約などがスムーズにとれる日や、前回の来店日と混雑状況を照らし合わせた「そのお客様のベストな来店日」を提案してあげるのも良いでしょう。
Kesa土日休みの方に平日を勧めるのはNGですよ！
新年の特典をつけるなら、もらって嬉しいものを！
よくあるのが年賀状に特典がついているタイプのもの。
コレ、実はなかなか難しいです。
特典をつけていたとしても、別に要らないモノなら響きません。
Kesa逆に「ショボいなぁ」なんて思われてしまう事も。
それならつけない方が良いです。
どうしてもつけたい場合や、用意した方が確実に来店を促せる！といった場合には「もらって嬉しいモノ」にしましょう。
いくつか用意して、お客様に選んでもらうのもオススメ。
また、宝くじ形式のモノもオススメ出来ません。
来店しないと当たりハズレが分からない、というものはお客様に対しては微妙です。
「ワザワザ行ったのにガッカリ」なんて印象を持たれては目も当てられません。
Kesa荷物になるようなモノや、重いモノもやめておきましょう
お客様への年賀状作りにオススメのサービス
ファンやリピーター獲得のための年賀状作りについてご紹介してきました。
もう一度まとめると、
- 写真を使って「あなた」や「お店」をアピールしましょう
- 送り先のお客様が「特別である」ことを伝えましょう
- 特典をつけるなら「貰って嬉しいもの」にしましょう
- の3つを意識してみてください。
きっと去年の年賀状とは反応が変わってくるハズ。
Kesa最後に「どこのサービスで作れば良いのか」という疑問を解決するために、オススメの年賀状作成サービスをご紹介します。
オススメサービスの早見表
コスパ最高な年賀状！「しまうまプリント」
Kesa迷ったらココでOKです。
- 宛名印刷無料
- 送料無料
- 投函代行無料
- 30枚3,180円〜（早割だと2,490円〜）
- お客様満足度・品質・コスパの３部門でNo１。
もちろんデザインも豊富。
Kesaビジネス向けのテンプレートが用意されているのも嬉しいですね。
＼おトクな早割は11/15まで／
プリント料金 56% OFF！！
ハイクオリティなデザイナーズ年賀状！「年賀家族2022」
Kesaプロのデザイナーが年賀状をチェックしてくれるので、ビジネス年賀状を作るには心強いです。
- 宛名印刷＆全国送料無料
- PayPayなどの電子決済も可能
- デザインバリエーションは1300種類以上
- 最大20作品の同時注文が可能
- 選べる3タイプの高級紙
- プロによる写真補正
- 全作品デザインチェック
- 安心の再印刷保障
印刷などにこだわり、圧倒的なクオリティの高さを誇る「年賀家族2022」
テンプレートのバリエーションは業界トップクラスの1300種類以上で、デザイン被りの心配も低いです。
また、プロのデザイナーがデザインの統一感なども含めてチェックしてくれます。
＼おトクな早割は11/16 16:00まで／
まとめ : 目的を達成するための年賀状作りで、新年の良いスタートを！
お客様向けの年賀状作成。
Kesa正直かなりの手間がかかります。
とはいえこのイベントをしっかりと攻略する事で、あなたのサービスやお店に貢献できます。
「面倒なイベント」としてなんとなくやり過ごすのではなく、目的などを意識して取り組んでみて下さい。
おすすめサービスの値段や内容比較
Kesa最後の最後にもう一度、オススメサービスの比較表です。